¿Qué es la identidad de marca y cómo crearla?

¿Qué le hace a usted ser quien es? ¿En qué se diferencia de sus compañeros, de su familia y de cualquier desconocido que vea por la calle? Las respuestas a estas preguntas constituyen su identidad. Y de forma muy similar, las empresas tienen sus propias identidades.

La identidad de marca es una de esas palabras de moda que se extienden libremente y, a veces, de forma incorrecta. Dado el enorme papel que desempeña en la configuración de una marca sólida, es crucial que comprendamos plenamente su significado.

Para hacerse una idea de la importancia de la identidad de marca, basta con ver las marcas más valiosas del mundo. Un simple vistazo a todos y cada uno de los nombres conocidos es suficiente para despertar sentimientos y asociaciones específicas que hemos formado con esas marcas a lo largo del tiempo.

Fuente: Forbes

Las impresiones que recibimos de Louis Vuitton y McDonald’s son muy diferentes, pero igualmente vívidas y fuertes. Es el resultado de las sólidas identidades de marca que ambos gigantes han desarrollado.

Así que, la identidad de la marca es importante, pero ¿qué es exactamente? Me alegro de que lo haya preguntado. Este artículo responderá a esa y otras muchas preguntas recurrentes sobre la identidad de marca. Esto es lo que encontrará en este artículo del blog:

• ¿Qué es la identidad de marca?
• Componentes claves de la identidad de marca
• Cómo crear una identidad de marca sólida
• Ejemplos de identidades de marca influyentes

 

La identidad de marca es cómo desea que se vea, se perciba y suene su compañía. Se trata de cómo expresa la esencia de su marca al mundo y, al hacerlo, da forma a la percepción que éste tiene de usted. La identidad de marca gira principalmente en torno a los aspectos visuales de su marca que determinan cómo le ve el público.

La identidad de su marca es lo que le diferencia de toda la competencia, incluso si venden el mismo producto o servicio que usted. Aunque es útil ser consciente de los puntos comunes entre usted y sus competidores, la identidad de marca se centra en las diferencias. Encuentra y acentúa los aspectos únicos de su marca y los comunica estratégicamente a su público.

 

Identidad de marca vs. Imagen de marca

Los dos términos, peligrosamente similares, son fáciles de confundir, pero le garantizamos que son aún más fáciles de distinguir una vez que entienda a qué se refieren.

La identidad de marca es el conjunto de todos los elementos exclusivos de su marca que la distinguen de otras empresas, por ejemplo, el logo, el nombre, el estilo visual, la voz. La imagen de marca es la identidad de marca cristalizada en la mente de los consumidores. Es la opinión que se han formado de usted a partir de sus experiencias con su compañía.

En pocas palabras, la identidad de marca tiene que ver con usted y con la forma en que presenta su empresa, mientras que la imagen de marca tiene que ver con el público y la forma en que lo percibe. Por lo tanto, la imagen de marca se deriva de la identidad de marca. Cuando las dos se alinean, tenemos un caso exitoso de branding.

Fuente: Brandesign

 

Ahora que tiene una idea algo difusa de lo que es la identidad de marca, es hora de despejar la niebla hablando en detalle de sus elementos constitutivos. Como ya hemos dicho, la identidad de marca se compone de todos los elementos que dan un aspecto específico a una empresa. Veamos cuáles son esos elementos.

 

Nombre de la marca

El nombre es quizás el ingrediente más intuitivo de la identidad de cualquier marca y una de las primeras cosas que los empresarios se esfuerzan por establecer para sus negocios. En el mejor de los casos, el nombre de una marca es corto y memorable y da una idea de lo que se trata el negocio.

Los nombres de marca demasiado descriptivos pueden parecer insípidos y genéricos, por lo que es mejor optar por un nombre orientativo para su compañía en lugar de uno descriptivo.

 

Logo

El segundo componente de la marca más visible y observado es el diseño del logo. El logo de una marca está presente en casi todas las interacciones con los clientes, por lo que tiene bastante influencia en la percepción de la marca.

Los logos más célebres han sido elaborados deliberadamente para transmitir un mensaje específico al público. Si quiere conocer las historias de los logos más emblemáticos, eche un vistazo al siguiente video:

Eslogan

El eslogan de una compañía no es del todo visible, pero sí muy impactante. Es una línea corta que suele acompañar al logo en los anuncios. Entre los eslóganes más conocidos están «I’m lovin’ it» (Me encanta) de McDonald’s y «Think Different» (Piensa diferente) de Apple. Estas frases rápidas y memorables caracterizan a sus respectivas empresas de forma brillante, sin entrar en detalles y eso es exactamente lo que debe hacer un buen eslogan.

 

Paleta de colores

¿Su logo debe ser azul o verde? La psicología del color se entrelaza con el branding con demasiada frecuencia como para ignorarla a la hora de crear una estrategia de marca. Los colores afectan a nuestra percepción del mundo y las empresas exitosas han aprendido a sacar provecho de ello.

La paleta de colores de una marca suele incluir de 1 a 3 colores primarios y algunos más secundarios. Esas tonalidades deben aplicarse no solo en el logo, sino también en la página web de la compañía, los envases, los materiales publicitarios, etc.

Gráficos de la página web y de las redes sociales

Para ayudar a los clientes a identificar su marca online, es fundamental desarrollar un estilo visual que sea consistente en su página web, páginas de redes sociales y cualquier otra plataforma online en la que tenga presencia.

Ya sea mediante el uso del mismo estilo de ilustración, personajes animados o íconos similares, esto ayudará a preservar la apariencia general de su marca, haciéndola reconocible a simple vista.

 

Otros elementos visuales

Sería injusto ignorar el poder de la tipografía en la creación de la identidad de una marca. Si tiene un logo de marca, probablemente ya sabe que la elección de la tipografía puede determinar el éxito o el fracaso de un diseño. Lo mismo ocurre con el diseño de una marca.

Fuente: estudio-grafico

Si los tipos de letra que elige son aleatorios e incoherentes, no sólo perderá la oportunidad de influir en su público, sino que también podría dañar la imagen de marca que tanto le ha costado construir.

Las formas son otra parte interesante e infrautilizada de la identidad de la marca. Desde su logo hasta el diseño de su envase, las formas que utilice repercutirán en la impresión que deje en la gente. Las figuras redondas, por ejemplo, darán un aire suave y creativo a sus diseños.

Por el contrario, los bordes afilados y los ángulos puntiagudos crearán un aspecto elegante y disciplinado que nuestra mente traducirá en fiabilidad, estabilidad y poder.

Todos los elementos de la identidad de la marca deben funcionar de forma cohesiva para ser efectivos. Al igual que una banda, ya sea de música clásica, heavy metal o K-pop, los instrumentos deben estar en sintonía para producir una melodía armoniosa. La identidad de la marca se basa en el mismo principio.

 

Ya sea que esté trabajando en sentar las bases de su nuevo negocio o que esté pasando por el laborioso proceso de cambio de marca, esta guía paso a paso le ayudará en el camino. Elaborar una identidad bien pensada puede parecer un proceso intenso, pero es perfectamente manejable con estos cinco pasos factibles.

 

1. Establezca las bases

¿Quiere construir algo que dure? Empiece por los cimientos. No se puede formar una identidad perfectamente acertada de la nada. Tiene que surgir de su estrategia de marca. La estrategia de marca es el camino hacia sus objetivos empresariales. Pero para alcanzar esos objetivos, primero hay que definirlos.

Estas son algunas de las preguntas más importantes a las que debe responder para asegurarse de que entiende completamente su marca y ayudar a los clientes a hacer lo mismo:

• ¿Por qué existe mi marca? ¿Qué pretende conseguir? Este es el propósito, la gran visión que hay detrás de su marca. Desarrolle una declaración de misión clara que resuma brevemente el objetivo de su empresa.
• ¿Cuál es su propuesta de valor? ¿Qué pueden esperar los clientes de usted?
• Si su marca fuera una persona, ¿cómo sería y cómo sonaría? ¿Qué personalidad tendría?
• ¿Cuáles son los objetivos a corto y largo plazo en los que quiere centrarse?

Fuente: Hartley & Soul

 

1. Estudie el sector y a los competidores

Una vez que conozca su marca, tiene que conocer también su entorno y a sus competidores. La investigación minuciosa de su mercado y de la competencia es imprescindible si quiere posicionar su marca de forma inteligente.

Realice un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) para obtener una imagen más completa de la situación de su empresa en relación con sus competidores, su sector y sus objetivos principales.

 

1. Investigue a su público

Su público puede ser una gran guía para forjar una identidad de marca reconocible. Basta con lanzar una mirada inquisitiva para encontrar pistas valiosas. Investigue a su público objetivo o al de sus competidores directos si aún no tiene una base de clientes.

¿Quiénes componen su público? ¿Qué buscan recibir de una compañía como la suya? Preste atención a cualquier patrón en la demografía, la psicografía y el comportamiento de compra de ellos. Analizar a su público le dará una oportunidad mucho mayor de crear una identidad que resuene con ellos.

 

1. Póngase a diseñar

¡Es hora de convertir toda la información recopilada en diseños visuales! Aquí tiene un buen punto de partida: condense todos los datos en tres palabras descriptivas que caractericen mejor a su empresa. Ahora, intente representar esas palabras a través de diseños.

Por ejemplo, si las palabras descriptivas de su marca son «positivo, juvenil, novedoso», el amarillo es el color que mejor refleja esas cualidades. Piense en símbolos o tipos de letras que desprendan la misma energía y que queden bien en amarillo. DaFont le ayudará con la tipografía.

Puede usar un creador de logos online para encontrar un diseño adecuado para su logo y retocarlo hasta que quede perfecto. Solo tiene que escribir su palabra clave en la barra de búsqueda y tendrá decenas de opciones para su marca.

Crear mi logo

 

Una vez que el logo, la combinación de colores y la tipografía estén definidos, tendrá una buena base para empezar a diseñar la interfaz de usuario de su página web, los gráficos de las redes sociales, los paquetes de productos, los correos electrónicos, el merchandising de la marca, etc.

Si tiene una marca establecida y quiere cambiarla, analice la eficacia de cada elemento de la marca. Lo más probable es que encuentres algunos elementos que no conectan con su público o no son congruentes con el resto de su marca.

Utilizando los datos que ha recopilado en los pasos anteriores, reoriente y perfeccione los componentes que están poco desarrollados. Puede que descubra que su logo ya no refleja la esencia de su empresa o que necesita cambiar su mensaje para atraer a un público concreto.

Debido a la naturaleza fluida de la identidad de marca, el rediseño de marca no es infrecuente incluso entre las empresas más conocidas. eBay, Instagram, Microsoft, Google, Mastercard y muchas otras han sufrido cambios notables en su apariencia en más de una ocasión.

 

1. Cuide su identidad de marca

Crear la identidad de su marca es similar a cuidar una planta: no puede plantar la semilla y darla por terminada; es igualmente crucial hacer un esfuerzo constante para conservarla y hacerla crecer. La falta de consistencia en la forma de presentar su marca socavará su autoridad en lugar de consolidarla.

Es importante contar con una guía de estilo de marca que destaque las principales preferencias estilísticas. Es especialmente crucial para los equipos grandes, en los que todos tienen que estar de acuerdo para mantener la integridad de la marca.

Aquí tienes una vista previa de las directrices de marca de Apple para el uso del logo de Apple. Puede ver las directrices completas aquí.

Fuente: Apple

Monitorice la identidad de su marca de forma regular a través de encuestas, sondeos, escucha social, etc. Esto le permitirá vigilar la reputación de su marca y prevenir cualquier falta de comunicación posible.

 

Se puede aprender mucho simplemente estudiando casos de éxito de la tarea en cuestión, así que eso es exactamente lo que vamos a hacer. A continuación se presentan ejemplos de marcas que no sólo han creado identidades icónicas, sino que también han influido en gran medida en sus sectores y en el propio arte del branding.

 

1. Coca-Cola

Imagine que es una tarde calurosa y relajada, y que necesita una bebida refrescante para subir sus niveles de energía. ¿Le dice a sus amigos «voy a por una Coca» o «voy a por un refresco»? Apostamos a que usa la primera frase. ¿Se pregunta por qué?

Es porque Coca-Cola ha establecido de forma inteligente y muy diligente una identidad que es sinónimo de refresco, energía y disfrute. Inconscientemente, gravitamos hacia una botella de Coca-Cola cuando queremos estimular esos sentimientos. Sobra decir que se trata de una brillante ejecución de la creación de la identidad de marca.

 

2. Nike

¿Se ha dado cuenta de que tendemos a sentir una sensación de motivación y empoderamiento después de cada aparición de Nike? No hace falta profundizar mucho para entender por qué nos sentimos así. Eche un vistazo al logo y al eslogan de la compañía: ¡están diseñados para realzar la velocidad, la confianza y la motivación!

El querido swoosh, valorado inicialmente en 35$, se ha convertido en un símbolo universal de poder y atletismo. No es casualidad que el nombre de la empresa tenga su origen en la mitología griega, donde Nike es la diosa de la victoria. El tema de la victoria es persistente en todos los mensajes, productos y anuncios de Nike.

 

3. Tesla

Cuando se trata de reunir a frikis de la tecnología, amantes de los coches deportivos y consumidores con conciencia ecológica, nadie lo hace mejor que Tesla. No hace falta ver el logo de los vehículos eléctricos de Tesla para reconocerlos; su diseño futurista y elegante habla por sí mismo.

Los revolucionarios productos de Tesla y su enfoque único de marketing han posicionado a la marca como una de las empresas más innovadoras, interesantes y con mayor visión de futuro de la industria automotriz y de otros sectores.

 

Resumen

La identidad de marca es lo que separa a su empresa de todas las demás, destacando lo que es original y especial en usted. Conocer la singularidad de su marca es una cosa, pero comunicarla eficazmente al público es otra. Por eso necesita una idea clara y una estrategia inteligente para crear la identidad de su marca.

En el mejor de los casos, la identidad de marca es siempre consistente, pero nunca inflexible. La consistencia fomenta el reconocimiento de la marca, lo que hace que el diseño de su identidad de marca sea un éxito. Sopese cuidadosamente cada uno de los aspectos de su marca y asegúrese de que todo encaja a la perfección para crear una identidad equilibrada.

Emprenda su viaje de diseño de marca haciendo un logo que refleje su visión de forma creativa. Encuentre un diseño adecuado y personalícelo a la perfección en cuestión de minutos.

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