Search icon
Стратегия бренда: Как создать бренд в 2019 году

Стратегия бренда: Как создать бренд в 2019 году

13 минут чтения  

8 янв. 2019

Брендинг стал одним из тех умных словечек, которые каждый использует, но на самом деле не понимает его истинного смысла и значения. Что такое брендинг? Зачем он нужен компаниям? До сих пор это остается вопросом.

Многие компании пытаются создать свои бренды не имея необходимых знаний в этой сфере. Большинство из этих компаний терпят неудачу. И причина этих неудач заключается в отсутствии четкой стратегии бренда. Даже если вы преуспеете в создании бренда, сохранение его является еще одной большой проблемой для вас.

Источник: Hartley & Soul

Многие люди думают, что создание бренда означает создание логотипа и веб-сайта. Мы не можем отрицать, что они являются очень важными компонентами бренда, но есть гораздо более важные вещи, которые нужно учитывать. Лишь немногие компании признают, что это долгий процесс, требующий терпения, времени и напряженной работы.

В этой статье мы объясним, почему компаниям нужна стратегия бренда, пройдем 8 шагов ее создания и расскажем какие каналы использовать. А также, мы поговорим о некоторых причинах, по которым многие компании терпят неудачу.

 

 

  1. Зачем нужна стратегия бренда?

Когда мы думаем о самых успешных брендах, таких как Uber, Samsung, Disney и многих других, мы понимаем, что эти бренды зашли так далеко, что они стали частью жизни их клиентов. Этого никогда бы не произошло, если бы у них не было рабочей стратегии брендинга.

Итак, если вы хотите узнать больше о преимуществах, давайте сразу перейдем к основным пунктам. После создания стратегии:

 

  • у вашей компании будут четкие цели

Вы не можете стать успешным брендом, если у вас нет своих целей и задач и вы не знаете, куда направляется ваша компания. Где была ваша компания в прошлом году? Где она сейчас? Где она будет в следующем году или через 2 года?

Кроме того, ваши сотрудники смогут внести правильный вклад в развитие вашей компании, выполнив задачи, которые поддерживают вашу стратегию. Четкие цели также помогают сохранить преданных клиентов, которые будут видеть преимущества продвижения с вашей компанией и продолжать использовать ваши продукты/услуги.

 

  • отличийтесь от конкурентов

Развивая свою стратегию, уделяйте пристальное внимание своим конкурентам и их деятельности. Наблюдайте и анализируйте. Конечно, у вас будет много общего,  но будет и то, что полностью отличит вас друг от друга.

brand strategy

Источник: Talkwalker

Ваша стратегия бренда даст вам возможность отличиться от конкурентов, определив, кто вы, что делает вашу компанию уникальной и ваше место на различных каналах.

 

  • оптимизируйте свою маркетинговую стратегию должным образом

После того, как вы разработали свой бренд и ценности, вам нужно найти способы распространения информации и поделиться ею с вашей аудиторией. Что еще может быть полезней оптимизированной маркетинговой стратегии?

Благодаря целевым маркетинговым кампаниям вы можете привлекать высококачественные лиды и превращать их в клиентов. И, если их доверие и любовь к вам возрастет, они скорее всего станут преданными клиентами вашего бренда.

 

  • общайтесь с вашими клиентами более эффективно

Иметь стратегию брендинга недостаточно для успеха, если ваши действия не будут совпадать с самой стратегией.  Это особенно актуально при общении с клиентами. Важно, чтобы ваши сотрудники следовали всем требованиям вашей стратегии при общении с клиентами.

branding strategies

Будь то специалист по поддержке клиентов или маркетолог в социальных сетях, они должны относиться ко всем клиентам так, как это написано в вашей стратегии, и поддерживать тот же тон голоса. Например, если у вас есть отличная команда поддержки, которая отвечает на все запросы вовремя и полностью удовлетворяет ваших клиентов, то то же самое должно быть сделано во всех социальных каналах. В противном случае ваша аудитория будет иметь противоречивые мнения о вашем бренде.

 

  • привлечение новых талантов и клиентов

Еще одним преимуществом стратегии брендинга является привлечение новых талантов и клиентов, которые разделяют те же ценности, что и ваш бренд. Когда вы начнете развивать свой бренд в определенном направлении, людей заинтересует то, что вы делаете и как вы это делаете, и они захотят присоединиться к вам и стать частью вас.

Давайте возьмем Apple в качестве примера или какой-либо другой популярный бренд. Так много людей мечтают работать на них и иметь свой вклад в развитии таких компаний.

Это были основные преимущества разработки стратегии бренда. Как видите, разработка четкой стратегии,  на которое стоит потратить свои силы и ресурсы, имеет свое положительное влияние на ваш брендинг. Ниже вы можете найти некоторые практические шаги по созданию эффективной стратегии брендинга.

 

  1. 8 Шагов по созданию стратегии брендинга

Теперь, когда вы уже понимаете, зачем вам брендинг, пришло время начать создавать стратегию. Ниже приведены наиболее важные шаги по процессу создания стратегии брендинга. Но примите во внимание, что если вы потерпите неудачу на одном из этих шагов, это может иметь решающее значение для вас и вашего бренда. Итак, давайте посмотрим, что это за шаги:

 

Определите вашу целевую аудиторию

Если вы новичок в этой отрасли, спросите себя, кто ваши идеальные клиенты и как они зависят от вашего продукта/услуги. Или найдите и проанализируйте ваших прямых конкурентов. Проанализируйте их продукты/услуги, их клиентов или пользователей, а также то, как люди взаимодействуют со своим брендом как онлайн, так и оффлайн.

Если у вас есть собственный бизнес, то у вас есть возможность проанализировать существующих пользователей и клиентов. При проведении анализа делите клиентов на сегменты в соответствии с их общими интересами и мотивациями. Это поможет вам понять, какой сегмент выгоднее для вашего бизнеса, и попытаться привлечь больше похожих клиентов.

creating a brand

Источник: Buffer

Как выглядит идеальная целевая аудитория? Если ваша компания продает товары по уходу для мужчин, одним из ваших идеальных сегментов будут женщины в возрасте от 20 до 45 лет, которые обычно покупают аналогичные продукты для своих сыновей, мужей или парней.

Это всего лишь один пример хороших исследований. Вы можете сделать то же самое для своих продуктов/услуг. Чем тщательнее ваше исследование, тем лучше. Это люди, которые могут стать вашими посланниками бренда.

 

Напишите Формулировку о позиционировании бренда

Формулировка о позиционировании бренда — это предложение, которое отражает то, что предлагает ваш бренд, вашу целевую аудиторию и преимущества вашего бренда. Для многих брендов это большая проблема. Но, если вы действительно понимаете свой бренд и как вы хотите, чтобы его воспринимали другие, вы можете легко написать его с помощью брейнсторминга.

Формулировку можно разбить на 3 части: ваша целевая аудитория, ценность, предоставляемая вашим брендом, и его резервное копирование. Таким образом, в идеале отчет о позиционировании будет выглядеть так:

 

Renderforest - это платформа для брендинга “все-в-одном”, которая предоставляет людям в возрасте от 18 до 50 лет простые в использовании инструменты для создания видео и логотипов. С помощью Renderforest создано более 5 миллионов видео и 50 000 логотипов.

 

После того, как вы сформулируете ee, убедитесь, что она соответствует вашему бренду и подумайте о том, как она изменится со временем по мере роста и изменений вашей компании. Вы всегда можете вернуться к ней и сделать ее более точной и соответствующей вашему бренду.

 

Развивайте уникальность своего бренда

Большинство из нас узнают бренды по их логотипам, или даже по их брендовым цветам и сообщениям. Это означает, что эти бренды успешно развили уникальность своего бренда.

Прежде всего, вам нужно провести аудит бренда, чтобы понять, какое место ваш бренд занимает на рынке и среди конкурентов. Это даст вам представление о том, как действовать дальше.

Затем, в зависимости от позиционирования вашего бренда, вам нужно разработать креативные элементы вашего бренда - ваше Руководство по стилю бренда.

company branding

Источник: Cisco

Когда вы увеличиваете узнаваемость бренда и больше людей начинают узнавать о существовании вашего бренда, уникальность вашего бренда играет ведущую роль. Если вы попадете в нужную аудиторию и впечатлите их, ваш бренд запомнится. Вы можете повысить узнаваемость бренда как в онлайн режиме, так и в автономном режиме, используя различные каналы.

Идентичность вашего бренда — это то, как люди будут узнавать ваш бренд. Вот почему важно создать подлинный бренд, которая отражает ваши ценности.

 

Бренд = Ассоциация

Каждый бренд ассоциируется с некоторыми эмоциями и смыслами. Возьмем к примеру Apple и Microsoft. Вот несколько слов, связанных с этими брендами:

branding strategy

Развивая свой бренд, подумайте на мгновение о том, какие значения и слова вы хотите связать с вашим брендом. Затем исследуйте и разработайте стратегии, необходимые для создания этих ассоциаций в вашей целевой аудитории. Эти стратегии включают в себя обмен сообщениями и контент, то, как вы общаетесь со своей аудиторией и какие эмоции у них после каждого взаимодействия с вашим брендом.

Некоторые компании забывают, что речь идет о потребителях и решении их проблем, а не об их бренде и о том, насколько они хороши. Поэтому могут возникнуть негативные ассоциации, когда компании начинают продвигать себя и свою продукцию.
.
Если вы попытаетесь и решите проблемы своей аудитории, обучите их и окажите необходимую поддержку, ваш бренд будет связан с доверием и профессионализмом.

 

Сохраняйте последовательность своего бренда

последовательность укрепляет доверие. Это не просто понятие. Это факт. Теперь представьте человека, который постоянно меняет свои позиции и стиль. Сегодня он деловой, на другой день он слишком повседневный и дружелюбный, затем он исчезает и появляется через неделю. Можете ли вы доверять этому человеку и иметь с ним общие дела, вести бизнес?

То же самое касается и вашего бизнеса. Если вы постоянно меняетесь и очень непредсказуемы, люди не будут доверять вам и вашей компании. Таким образом, последовательность имеет решающее значение. Но как его поддерживать?

Сохранение последовательности вашего бренда напрямую зависит от эффективной работы в команде. Неважно, сколько людей вовлечено, каждый из них должен знать ценности вашего бренда и как использовать их на различных каналах. Все члены команды должны иметь доступ к руководству по стилю вашего бренда и научиться использовать материалы для брендинга при создании любого контента.

brand consistency

Источник: Bright Communication

Всегда находите время, чтобы контролировать этот процесс и улучшать его при необходимости. Это убережет вас от отправки смешанных сигналов вашей аудитории и поможет вам оставаться последовательным.

 

Поддерживайте позитивные отношения с клиентами

Известно, что сохранение существующих клиентов легче, чем привлечение новых. Именно поэтому важно наладить и поддерживать позитивные отношения с клиентами. Члены вашей команды, которые напрямую поддерживают связь с клиентами, должны обладать исключительными коммуникационными навыками, потому что все зависит от того, как они передают необходимую информацию и сообщения.

Один из лучших способов обеспечить полную удовлетворенность клиентов — это превзойти их ожидания. Когда вы знаете своих клиентов и какие проблемы у них возникли, вы можете не только решить их, но и преподнести это таким образом, чтобы они почувствовали себя особенными.

 

Сделайте своих сотрудников представителями вашего бренда

Счастливые и довольные сотрудники так же ценны для компании, как и клиенты. Большинство компаний тратят все свое время и ресурсы на своих клиентов и забывают, насколько важны их сотрудники.

Что делает ваших сотрудников счастливыми? Узнайте больше о них и о том, какие у них интересы. Организуйте мероприятия по тимбилдингу, которые помогут сформировать культуру вашей компании. Согласно исследованиям, сотрудники, которые были активно вовлечены в разные мероприятия на работе, на 87% реже покидали свою компанию.

Зачем вам всё это? Ответ прост - ваши сотрудники могут стать представителями вашими бренда и помочь повысить узнаваемость вашего бренда, особенно с помощью социальных сетей. Когда ваши сотрудники делятся различными фотографиями и видео с упоминанием вашей компании в соц. сетях, ваших клиентов может заинтересовать , что там происходит, и как весело быть частью вашей компании.

Таким же образом, сотрудники, которые не довольны вашей компанией, могут оставить отрицательный отзыв и повлиять на ваш бренд.
Итак, если в вашей компании нет культурных программ для привлечения сотрудников, то самое время начать их разработку.

 

Использовать кобрендинг или объединение брендов

Интересным примером объединения брендов является партнерство Uber и Spotify. Эти 2 бренда сотрудничали, чтобы создать эксклюзивное приключение для своих клиентов. Посмотрите видео ниже.

Кобрендинг ( “объединение брендов”) — это партнерство между двумя брендами, которое является эффективным способом выхода на новые рынки и повышения узнаваемости бренда. Подумайте о том, с какими компаниями вы можете сотрудничать, чтобы создать необычный продукт или функцию, которая выгодна для клиентов и является беспроигрышной для всех. Это необязательный шаг, но он может добавить несколько очков вашему бренду.

Как сказал Джефф Безос:

 

“Бренд для компании — это как репутация для человека. Вы заслуживаете репутацию, стараясь делать все трудное на отлично.”

 

Наличие стратегии бренда имеет важное значение для каждой компании. Выполните указанные выше шаги, чтобы создать и скорректировать свою стратегию. Поймите свою цель и создайте свой бренд, чтобы получить прибыль от созданной бренда.

 

  1. Какие каналы использовать для продвижения бренда?

Прежде чем добраться до каналов, давайте рассмотрим пример одного из самых известных брендов - Coca-Cola. Он почти повсюду. Когда мы оглядываемся вокруг, на улицах так много людей с баночками или бутылками Coca-Cola, не говоря уже о плакатах и баннерах на каждом углу. Когда вы возвращаетесь домой и включаете телевизор, вы видите рекламу Coca-Cola, и так далее.

Что можно предположить из этого примера? Этот бренд стал неотъемлемой частью нашей жизни. То же самое касается и других известных брендов, таких как Apple, Nike, KFC и другие. Таким образом, мы можем узнать у крупных брендов, что вы не можете создать свой бренд, обеспечив только онлайн или оффлайн присутствие. Вам нужна комбинация всего. Ваш бренд должен быть перед глазами всей вашей целевой аудитории и во всем мире.

Думая о своем бренде, прежде всего, нужно выяснить, где можно найти свою целевую аудиторию и как стать частью их жизни. Есть два способа связаться с аудиторией: оффлайн и онлайн. При объединении стратегий онлайн и оффлайн вы получаете постоянный опыт работы с клиентами.

Как связаться с клиентами в автономном, оффлайн режиме? Вот несколько вариантов:

  • Создание визитных бизнес карточек, фирменных товаров и печатных материалов,
  • Получить поддержку от журналистов
  • Принимать участие в оффлайн мероприятиях, семинарах, сетевых мероприятиях, выставках
  • Стать спонсором мероприятий
  • Партизанский маркетинг

 

Для онлайн брендинга существует гораздо больше инструментов и возможностей по сравнению с оффлайн. Кроме того, легче охватить целевую аудиторию с помощью умных стратегий. Эти стратегии не ограничиваются наличием веб-сайта и страницы Facebook, как думают большинство компаний.

Да, важно иметь веб-сайт, с помощью которого ваши потенциальные клиенты будут знакомиться с вашими продуктами или услугами. Вы также можете создать интернет-магазин для их удобства. При использовании каналов социальных сетей вам необходимо убедиться, что ваши сообщения доходят до целевой аудитории.

Вместо того, чтобы создавать сайт и сидеть в ожидании потока клиентов, или безсмысленно размещать сообщения в социальных сетях, не получая при этом каких-либо положительных результатов, остановитесь на мгновение и подумайте об изменении своей стратегии онлайн-маркетинга.

 Что вы можете сделать, чтобы продвигать свой бренд онлайн? Вот несколько эффективных способов:

  • Обучите свою аудиторию: создайте блог и поделитесь полезным и информативным контентом. Это позволит идентифицировать вашу компанию как профессиональный и компетентный бренд.
  • Создайте онлайн сообщество, которое в дальнейшем привлечет лояльных клиентов. Для этого можно использовать социальные платформы. Используйте любую возможность для общения со своей аудиторией и построения с ней прочных отношений.
  • Постройте доверие: счастливые и довольные клиенты - это ключ к успеху вашего бренда. Попросите ваших клиентов оставить отзыв о вашей компании. Затем используйте эти отзывы для заслужить доверие среди ваших потенциальных клиентов.

 

Люди обычно доверяют друг другу больше, чем брендам. Таким образом, другой способ создать свой бренд - это использование инфлюенсер-маркетинга. Сотрудничайте с людьми, у которых на разных платформах есть активная база подписчиков, которые им доверяют.

branding strategy tips

Источник: Social Media Today

Таким образом, каждый раз, когда инфлюенсер публикуют что-то о вашем бренде, его подписчики автоматически узнают о вас. Это повысит узнаваемость вашего бренда и принесет вам больше клиентов.

Онлайн или оффлайн? Всегда выбирайте оба, комбинированную стратегию, чтобы сохранить последовательность вашего бренда по всем каналам. Протестируйте свою стратегию и настройте ее. И всегда помните о своей целевой аудитории.

 

  1. Почему компании терпят неудачу в брендинге?

Что я могу сделать, чтобы избежать неудачи? Это то, о чем думают большинство компаний. Вам просто нужно признать, что вы не добьетесь успеха если не попытаетесь, и, если вы попытаетесь, вы не сможете избежать неудачи.

На самом деле все проще, чем кажется. Ниже приведены некоторые причины, из-за которых большинство компаний потерпели неудачу:

  • У них нет долгосрочной стратегии, что является огромной ошибкой.
  • Их бренд и идеи не синхронизированы.
  • Неверная целевая аудитория, которая не использует их продукты/услуги.
  • Отсутствие определенного позиционирования на рынке.
  • Они игнорируют потребности своих клиентов.
  • Неспособность справиться с неожиданными проблемами, которые они не могут контролировать.

 

Эти причины заставят вас задуматься дважды, перед тем как привести свою стратегию брендинга в действие. Кроме того, если ваша стратегия терпит неудачу, у вас всегда есть возможность проанализировать, что пошло не так, улучшить свою стратегию и начать все сначала.

Заключение:

Сложно построить бренд, но очень легко его разрушить. Для создания сильного бренда необходима хорошая стратегия, которая приведет вас к успеху. Прочитайте вышеупомянутые шаги для создания эффективной стратегии и начните их реализацию при создании вашей. Синхронизируйте онлайн и оффлайн стратегии маркетинга и укрепляйте доверие вашей аудитории.


Ваш логотип является частью вашего бренда, который появляется почти везде, онлайн и оффлайн. Вы можете создать его с помощью онлайн лого мейкера. Хотите попробовать?

Попробуйте сейчас

User Avatar

Статья от

Dive into our Forestblog of exclusive interviews, handy tutorials and interesting articles published every week!

Прочитать все посты от Renderforest Staff
Professional Logo in Minutes

Our AI-based logo maker will suggest the best logo styles for you. Customize and Download!

Try Now
похожие статьи
Close icon
Search icon

Would you like to change Renderforest language to English?