¿Qué es el branding? ¿Por qué es importante?

¿Qué es el branding? ¿Por qué es importante?

¿Coca-Cola o Pepsi? ¿Apple o Samsung? ¿Nike o Adidas? ¿McDonald’s o KFC?

¿Cómo es que estas marcas destacan tan fácilmente entre sus competidores? La ventaja competitiva aparentemente sin esfuerzo es el resultado de una marca brillante, creada meticulosamente durante años y años de trabajo continuo.

El branding es vital: eso nos han dicho a todos. Pero, ¿qué es exactamente el branding? 

Branding es el acto de relacionar un producto (o negocio) con un nombre, un símbolo o unas características e ideas particulares para hacerlo reconocible. (Diccionario de Cambridge)

what is branding?

El branding confiere a su empresa una personalidad. Y los clientes se vuelven fieles a una marca si se identifican con su personalidad. Su marca puede ser fiable, lujosa, divertida, innovadora, atenta, profesional o segura. Todo depende de su público objetivo y de cómo quiera posicionar su negocio en el mercado. 

Conocer la definición del branding no es suficiente para comprender su esencia e importancia. Este artículo le ayudará a comprender en profundidad el branding, su significado y sus principales componentes.  

¡Comencemos!

  • ¿Qué es el branding?
  • ¿Por qué es importante el branding para su empresa?
  • 7 componentes de una guía de estilo de marca

 

 

¿Qué es el branding?

En esencia, el branding es la práctica de diferenciar una empresa de otra a través de un nombre, un diseño de logo, una historia, un mensaje, etc. 

Al igual que una empresa, cualquier producto puede convertirse en una marca. Es lo que se conoce como “product branding”.  Las empresas pueden vender productos y servicios similares, pero en función de su branding, pueden atraer a clientes completamente diferentes que se sientan vinculados a sus marcas por razones específicas.

Un gran ejemplo de éxito de marca es el divertido anuncio de Old Spice para la Super Bowl. El objetivo de la campaña publicitaria era atraer a los consumidores más jóvenes y conseguir un mayor interés en el mercado. El eslogan de la campaña era “Smell like a man, man” (Huele como un tío, tío). El rostro de la campaña fue Isaiah Mustafa, que supo conectar con el público y reposicionar a Old Spice como una marca asociada a la confianza y la masculinidad. Vea el video a continuación.

El branding no es simplemente el diseño de su empresa. De hecho, no se puede diseñar una marca. Crear un diseño de logo y elementos visuales forma parte del branding, pero primero hay que definir los valores y la identidad de la marca, su voz y su personalidad.

El branding son las asociaciones que sus clientes tienen al interactuar con su empresa, sus productos y servicios. Cada interacción da forma a esas asociaciones; la decisión de compra no se basa únicamente en las características del producto. Por eso el servicio al cliente y la presencia en las redes sociales son factores clave de la marca, ya que forman una relación con los clientes. 

Las asociaciones negativas pueden surgir a veces cuando menos se espera. Veamos un ejemplo de branding que ha salido mal.

Cuando Mercedes-Benz entró en el mercado chino, su nombre de marca se tradujo en “Bensi”, que significa “prisa por morir” en mandarín. La empresa tuvo que cambiar de marca para no difundir un mensaje perjudicial, creando así una imagen de marca controvertida.

why branding is important

Fuente: Mycustomer

 

¿Por qué es importante el branding para su empresa?

El propósito del branding es crear una comunidad leal de consumidores en torno a una idea y unos valores compartidos y, por supuesto, fomentar el uso de sus productos o servicios. Veamos ahora por qué es importante exactamente el branding y cómo puede beneficiar a su empresa.

 

  • Hacer que su empresa sea reconocible

Como hemos mencionado anteriormente, cada marca tiene una personalidad y una identidad visual únicas. Dotando a sus productos/servicios de características distintivas, ayuda a que destaquen entre otras ofertas similares.

Según una encuesta realizada por Moosylvania, las 10 marcas favoritas de la generación Y son Nike, Apple, Amazon, Target, Walmart, Samsung, Google, Sony, Jordan y Adidas. Cada una de estas empresas es un excelente ejemplo de branding.

 

  • Crear confianza con los clientes y las partes interesadas

En el branding, la consistencia es sinónimo de confianza y fiabilidad. La gente tiende a confiar en las marcas que se mantienen fieles a sus promesas y valores. Cuanto más fiable sea su marca, más probabilidades tendrá de conseguir clientes que vuelvan. 

Haga que su propuesta de valor sea rotunda y clara y manténgase fiel a ella en cada publicación en las redes sociales, en el diseño de los productos y en la interacción con el servicio de atención al cliente. Es la forma más rápida de construir una marca sólida y aumentar el conocimiento de la marca. 

En 2010, Target lanzó una campaña de marketing para conectar con la generación Y a través de contenidos generados por los usuarios. La empresa recopiló videos de sus clientes, en los que los estudiantes compartían sus cartas de aceptación a la universidad y sus reacciones al abrirlas. Luego, Target creó un anuncio con los videos más memorables. ¡Échele un vistazo!

El anuncio encaja perfectamente con el mensaje y la política principal de la empresa. Target no sólo es conocida por proporcionar suministros asequibles a los estudiantes, sino también por donar activamente a causas educativas. Además de ser un video conmovedor, el anuncio es también un movimiento de marketing inteligente. 

Convertirse en una marca de confianza es importante no sólo para conseguir clientes, sino también para atraer a posibles inversores y partes interesadas. Nadie invertirá sus recursos o su tiempo en una empresa inestable que cambia de marca cada pocos meses.

 

  • Obtener ventaja competitiva

¿Por qué la gente elige un producto en lugar de otro si son casi idénticos? La respuesta es el branding del producto. Es un hecho que los consumidores se interesan no solo por las características del producto, sino también por la historia y la percepción del mismo. 

Para demostrarlo, déjenos hacerle una pregunta. ¿Cómo elegir entre dos barras de chocolate idénticas? Lo más probable es que se decante por la marca que ya conoce y ama. Eso es exactamente lo que toda empresa intenta conseguir con su marketing de productos/servicios.

 

  • Conectarse con su público a nivel emocional

Toda marca necesita una historia para transmitir sus mensajes y valores a la audiencia. Crear un vínculo emocional con su público es una de las estrategias de branding más importantes, si no la más importante. ¿Cómo se sienten sus clientes al interactuar con su empresa? Esos sentimientos le definirán como marca. Las mejores marcas han descifrado este código.

Para crear una conexión emocional con su público, P&G (Proctor and Gamble) creó una campaña llamada #BecauseOfMom (Gracias a mamá) para los Juegos Olímpicos de Invierno de 2014. La idea era destacar la importancia del papel de la madre en la crianza de los futuros campeones.

 

  • Crear satisfacción entre los empleados y atraer nuevos talentos

Por último, tener una marca sólidamente desarrollada aumentará la satisfacción de los empleados y atraerá a los mejores talentos. Un empleado feliz reforzará su empresa y ayudará a mantener una imagen de marca positiva. 

Los videos de contratación son la herramienta perfecta para llegar a los candidatos adecuados y ampliar el conocimiento de la marca. Su versatilidad le permitirá dar a conocer su negocio en múltiples canales de redes sociales.

El branding tiene que ver con la experiencia del cliente, los valores de la marca y la cultura de la empresa. Tómese el tiempo necesario para desarrollar una estrategia de marca completa que garantice la solidez de su empresa.

 

7 componentes de una guía de estilo de marca

Para establecer una marca y mantener su consistencia o uniformidad, necesitará una guía de estilo de marca. La guía de estilo de su marca se refiere a la forma en que se presenta al público. A medida que su empresa crece, resulta más difícil mantener la consistencia. Un simple documento de Word con unas breves directrices sobre el aspecto, el tono y la percepción de su marca será de gran ayuda. 

Una guía de estilo de marca puede abordar varios aspectos de su marca. Este es un ejemplo de la guía de marca de Spotify sobre el uso del logo.

Brand Style Guide

Su guía de estilo de marca debe incluir los elementos de marca y diseño más importantes utilizados en la comercialización de su empresa, productos y servicios. Asegúrese de que todos los elementos estén en consonancia con la identidad y los objetivos de su marca.

Ahora vamos a desglosar los siete componentes principales de una marca que deberían estar presentes en su guía de estilo de marca.

 

1. Mensaje y valores de marca

Un mensaje de marca es una forma de conectar con su público objetivo. Es el núcleo de lo que es y hace su empresa y, por lo tanto, debe reflejarse en cada pieza de contenido que comparta. Con el mensaje de marca adecuado, puede inspirar y persuadir a los clientes para que le elijan.

La tarea de difundir el mensaje de su marca debe ser llevada a cabo por su lema. Consulte nuestro artículo para saber más sobre qué es un lema y cómo crear uno para su marca. 

Los eslóganes promueven campañas de marketing específicas, pero también son una buena forma de difundir el mensaje. Estos son algunos ejemplos de lemas y eslóganes:

Apple – Think different. (Piensa diferente)

Nike – Just do it. (Simplemente hazlo)

Walmart – Save money. Live better. (Ahorra dinero. Vive mejor.)

Coca-Cola – Taste the Feeling. (Siente el sabor)

Mercedes-Benz – The best or nothing. (Lo mejor o nada.)

Brand Message

Fuente: Coca-Cola

No se puede complacer a todo el mundo, así que hay que elegir 1-2 conceptos y desarrollar el mensaje en torno a ellos. Cuanto más sencillo sea su mensaje, mejor. Si sus valores resuenan con su público, tiene muchas posibilidades de conseguir clientes fieles.

2. Personalidad de marca

La personalidad de su empresa es la forma en que encarna el mensaje de su marca. La personalidad de la marca le ayuda a conectar con su público a nivel emocional y le diferencia de la competencia.

¿Cómo puede personificar su marca? La identidad de marca se construye asignando características y rasgos humanos a su marca. Según Sprout Social, la mayoría de los usuarios compran a marcas que son honestas, serviciales y amables.

Brand Personality

Estas características pueden expresarse a través de elementos de branding como el nombre de la marca, el diseño del logo, los colores, las fuentes, el tono de voz, etc.

Según la investigación de Aaker, en la que pidió a los consumidores que describieran 59 marcas de diferentes categorías, identificó cinco dimensiones subyacentes de la personalidad de la marca y 42 rasgos para medir esas dimensiones.

what is branding

Al igual que en la comunicación humana, las personas conectan con las marcas que coinciden con su propia personalidad. Así que hay que elegir bien la personalidad de la marca y alinearla con el público objetivo.

 

3. Diseño de logo

El logo de su empresa es un símbolo asociado a su compañía y es la cara de su identidad de marca. Las estadísticas de branding muestran que el 75% de los clientes reconocen una marca por su logo. ¿Qué le viene a la mente cuando ve una manzana mordida o una sirena? Los logos de Apple y Starbucks, por supuesto.

what is a brand

Desde el diseño de su logo hasta los colores de su logo, todos los detalles deben coincidir y complementar su marca. Un logo fuerte debe crear un contacto emocional con el público para que surjan los recuerdos y sentimientos relacionados con esa marca.

Una de las cosas importantes que hay que tener en cuenta al diseñar un logo es dónde va a aparecer. Obviamente, se utilizará en diferentes formatos, tamaños y colores, sobre diferentes fondos y elementos de la marca. 

Un truco rápido es utilizar mockups de branding para previsualizar su logo sobre diferentes materiales de promoción y ver si tiene el aspecto que desea. branding mockups

PROBAR MOCKUPS

 

4. Tono de voz

Si su marca tuviera una voz humana y la capacidad de hablar, ¿cómo sonaría? ¿Qué palabras y frases usaría que son únicas para su personalidad? Definir la voz de su marca le ayudará a consolidar la imagen de marca a la que aspira en la mente de sus clientes. 

Si ha seguido el consejo de nuestro segundo punto y ha esquematizado la personalidad de su marca, ahora es el momento de encontrar un tono de voz apropiado. ¿Su marca es amistosa e informal? Entonces su contenido escrito y hablado debe emplear un lenguaje conversacional y relajado. 

Piense siempre en los miembros de su audiencia. Investigue para conocer su grupo de edad, su formación, sus intereses, etc. Le ayudará a identificar cómo prefiere su cliente ideal que le hablen.

 

5. Tipografía

La tipografía es otro elemento clave del branding. Extiende la identidad visual de su marca para incluir también el texto. Con la tipografía adecuada, puede tener un impacto más duradero en su público. Cada fuente tiene su propio carácter, por lo que al elegir una, atribuye esas características a su marca. Consulte nuestra lista de fuentes para logos para ver cuál se adapta mejor a su estilo visual.

Si tiene un logo con una marca denominativa (wordmark) o un monograma, use el mismo tipo de letra y fuente, o uno similar, para sus otros elementos de marca. Los cambios bruscos en la elección de la fuente afectarán a la percepción y la voz de su marca.

branding fonts

Fuente: me.me

6. Paleta de colores

Nunca subestime el poder de los colores. Los colores transmiten ciertas emociones y sentimientos, así que hay que encontrar los adecuados. Elija de 1 a 3 colores primarios y algunos secundarios para completar la paleta de colores de su marca. Añada las especificaciones de color a su guía de estilo de la marca, y no olvide abordar también las combinaciones recomendadas.

Eche un vistazo a las especificaciones de color de Google, ilustradas en sus Directrices de Elementos Visuales:

Google Color Palettes

Google Color Palette Values

Reconocemos estos colores dondequiera que los veamos. Así es como debe ser. Sea consistente con los colores de su marca y deje que la gente le recuerde a través de ellos. Ya sea el esquema de colores de su página web, la mercancía de su marca, el embalaje de sus productos o sus tarjetas de visita, asegúrese de que sus elementos representan sus colores distintivos.

7. Imágenes, videos y gráficos

Otra parte inseparable de su marca son los elementos visuales que crea y distribuye en su página web y en las redes sociales. ¿Cómo destacar cuando tantas empresas usan las mismas imágenes y videos de archivo para promocionar sus productos/servicios? Siendo único y creativo.

Cada plataforma tiene sus propios tamaños de imagen y dimensiones de video recomendados, así que asegúrese de que sus imágenes son escalables para adaptarse a los requisitos específicos. Defina el estilo de sus imágenes y mantenga la coherencia en todas las plataformas.  

A continuación se muestran ejemplos de nuestras cuentas de Facebook y Twitter.

Social media consistency

Lo mismo ocurre con los videos de marca, que merecen un lugar especial en su plan de marketing. Si le resulta demasiado caro contratar a profesionales para hacer sus videos de marca, use plantillas de video prediseñadas. Es una forma excelente de ahorrar tiempo y recursos sin sacrificar la calidad de sus videos. 

En Renderforest puede encontrar cientos de plantillas de videos diferentes. Todo lo que tiene que hacer es seleccionar una que se ajuste a las necesidades de su negocio y personalizarla online en un par de minutos.

customizable video templates Renderforest

VER PLANTILLAS

 

Resumen

En un mundo de amplias opciones y oportunidades, es difícil que una empresa llegue a la cima y se convierta en una necesidad. Crear una marca sólida le da la oportunidad de conectar con la gente a un nivel mucho más personal y formar parte de sus vidas.

Este artículo definía qué es el branding, por qué es importante, y las partes más importantes del branding. Observe ejemplos de las mejores marcas y aprenda de sus éxitos y fracasos.

Las marcas más fuertes se desarrollan en torno a una idea y un propósito. Defina el suyo, comuníquelo a su público y manténgase fiel a él con cada pieza de su marca.


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